Le responsable du traitement des données collectées via le service Kero est la société Kero SAS, joignable à l'adresse : privacy@kero.ai.
| Donnée | Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Nom, prénom, email | Création et gestion du compte | Exécution du contrat | Durée du compte + 3 ans |
| Adresse IP, logs de connexion | Sécurité, détection de fraude | Intérêt légitime | 90 jours |
| Données de facturation | Paiement et comptabilité | Obligation légale | 10 ans (obligation comptable) |
| Statistiques d'usage | Amélioration du service | Intérêt légitime | 2 ans |
Dans le cadre de la prospection B2B, Kero traite des données de contacts professionnels (nom, email professionnel, poste, entreprise) collectées via des sources tierces (Hunter.io, bases publiques) ou importées par le client.
Chaque email de prospection contient un lien de désinscription fonctionnel. Toute demande de désinscription est enregistrée immédiatement dans notre liste de suppression et garantit qu'aucun email futur ne sera envoyé à cette adresse.
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
session | Authentification (session utilisateur) | Session / 7 jours |
csrf_token | Sécurité des formulaires (protection CSRF) | Session |
kero_cookie_consent | Mémorisation du choix de cookies | 12 mois |
Kero n'utilise aucun cookie de tracking publicitaire ni aucun outil d'analyse tiers (pas de Google Analytics, pas de Meta Pixel). Les seuls cookies présents sont techniques et nécessaires au fonctionnement du service.
Les données sont hébergées en Union Européenne (serveurs OVH France). Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées (clauses contractuelles types).
Sous-traitants principaux : Stripe (paiements, UE + USA — Privacy Shield), Hunter.io (enrichissement email, données publiques professionnelles).
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :
Obtenir une copie de toutes vos données personnelles.
Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Limiter le traitement de vos données dans certains cas.
Vous opposer au traitement fondé sur intérêt légitime.
Envoyez un email à privacy@kero.ai avec : votre nom, adresse email et la description précise de votre demande. Nous répondons dans un délai de 30 jours maximum (délai légal RGPD).
Si vous êtes un utilisateur connecté, vous pouvez également supprimer votre compte et toutes vos données directement depuis les paramètres :
Supprimer mon compte et mes données →La suppression est irréversible et effective sous 72h. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément à l'obligation légale comptable.
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas le RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
Toute modification substantielle de cette politique sera notifiée par email aux utilisateurs actifs au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. L'utilisation continue du service après cette date vaut acceptation.
Pour toute question relative à la protection de vos données :
Email : privacy@kero.ai
Délai de réponse : 30 jours maximum (délai légal RGPD)